紀艷華，1982年3月出生，2003年7月至今擔(dān)任壽光福彩管理員一職，曾獲得“山東省福利彩票優(yōu)秀管理員”“山東省福利彩票系統(tǒng)優(yōu)秀基層工作者”等榮譽稱號。

　　身材嬌小、講話和氣、眼神堅定，是紀艷華給人的第一印象。從21歲初識福彩至今，她已伴隨福彩事業(yè)走過18個春秋。作為一名福彩管理員，紀艷華將青春奉獻給了她所熱愛的福彩事業(yè)，收獲著她與福彩的獨家記憶。

　　認真細致錘煉高度責(zé)任心

　　2003年，計算機專業(yè)畢業(yè)的紀艷華選擇進入壽光市福彩管理所，成為一名管理員，具體負責(zé)即開型彩票兌獎、盤點和中獎票管理等工作。

　　剛進入福彩行業(yè)的她，對于福利彩票發(fā)行規(guī)章制度、游戲規(guī)則等業(yè)務(wù)基本上一無所知，在前輩手把手地教授下，紀艷華不斷摸索學(xué)習(xí)。

　　熟悉“刮刮樂”的購彩者都知道，購買“刮刮樂”中獎后，可以讓福彩站銷售員用兌獎設(shè)備進行兌獎，數(shù)據(jù)即時傳輸，簡便快捷。然而最初卻不是這樣，當時即開票兌獎全部是手工作業(yè)，福彩站兌獎后，把中獎票全部上交到當?shù)馗２使芾聿块T。

　　作為管理員，紀艷華除了仔細核對彩票中獎數(shù)額、真?zhèn)�，還要碼齊、盤點、入庫、保管……最后一起裝車送到濰坊市福彩中心。她說：“要想做好這項工作，必須認真、細心！”就是這樣日復(fù)一日地磨練，造就了紀艷華高度的責(zé)任心，也讓她迅速成長為一名成熟的“福彩人”。

　　工作轉(zhuǎn)換激發(fā)更多潛能

　　隨著配管站的成立，紀艷華的工作職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)變，主要負責(zé)福彩站日常管理和服務(wù)工作。

　　面對工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，紀艷華沒有放松對自己的要求，反而覺得肩上的擔(dān)子更重了。在她看來，福彩管理員管理和服務(wù)并存，日常工作中要時刻想著為站點排憂解難，幫助站主提高銷量和銷售能力，工作才更有意義。

　　紀艷華說：“我所有的工作都是圍繞福彩站開展的，要想做好本職工作，貼心、高效服務(wù)必不可少，一切工作要以福彩站為出發(fā)點！”紀艷華是這么說的，也是這么做的。

　　十幾年如一日，福彩站日常巡查管理、投注機維修維護、宣傳物料配送、銷售員培訓(xùn)、銷售員心理疏導(dǎo)、市場調(diào)研分析等工作，每天都被紀艷華安排得滿滿的，她在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱！

　　竭盡全力做好本職工作

　　服務(wù)站點“快”字當頭。當投注機出現(xiàn)故障等情況，紀艷華會第一時間攜帶配件及維修工具到達福彩站，準確研判，進行維修。

　　不管是刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴寒，只要站點有需要，她都會第一時間幫助解決問題，盡量不耽誤站點的銷售工作。

　　做好銷售員的業(yè)務(wù)“向?qū)А�。在與銷售員日常溝通過程中，紀艷華會把自己掌握的彩票基礎(chǔ)知識、操作技能、宣傳技巧等一對一、面對面?zhèn)魇诮o銷售員。當面對各種促銷活動或是新游戲上市時，紀艷華會快速掌握活動方案或游戲規(guī)則，做到有問必答。

　　同時，紀艷華也會規(guī)范銷售員的經(jīng)營，重視對片區(qū)福彩文化和理性購彩的引導(dǎo)。紀艷華說：“購買福利彩票是在做慈善事業(yè)，奉獻愛心，要保持良好的心態(tài)，一定要根據(jù)自身的經(jīng)濟狀況理性購彩……”

　　紀艷華是個不善于表達的人，提到自己的工作，她說的最多的一句話就是：“這都是我應(yīng)該做的，沒什么可說的。”就是這樣多年的埋頭苦干，她收獲了“山東省福利彩票優(yōu)秀管理員”“山東省福利彩票系統(tǒng)優(yōu)秀基層工作者”等榮譽稱號。紀艷華表示，今后將繼續(xù)腳踏實地，為福彩事業(yè)發(fā)展盡自己的一份力量！